Întâmpin dificultăți în folosirea site-ului. Ce pot face?

Ne cerem scuze pentru problemele întâmpinate în folosirea site-ului. Sesizarea ta ne este de ajutor pentru a repara eventuale erori apărute pe site și pentru a îmbunătăți permanent platforma online.

Dacă întâmpini probleme la plasarea comenzii te rugăm sună la 0733 098 360 pentru a-ți acorda suport tehnic, de luni până vineri între orele 10:00 și 18:00, cu excepția sărbătorilor legale.

În afara orelor de program te rugăm scrie un e-mail la: info@paulaschoice.ro, iar dacă este posibil specifică tipul de dispozitiv folosit pentru accesarea site-ului (PC, telefon, tabletă) și numele browserului. Te rugăm descrie în detaliu problema întâmpinată sau trimite o imagine cu eroarea afișată pe ecran.

Site-ul este optimizat pentru browserele: Google Chrome, Mozilla, Safari și este responsive. Pentru a te asigura că vizualizezi cea mai nouă versiune a site-ului îți recomandăm să ștergi frecvent istoricul cache al browserului tău. Vizitând pagina de suport Google Chrome poți obține mai multe detalii despre golirea memoriei cache pentru diferite browsere. De asemenea îți putem trimite instrucțiuni pentru golirea memoriei cache prin e-mail.

Întrebări relevante

Poți plasa comenzi online pe site-ul www.paulaschoice.ro pentru cumpărături rapide și securizate. Tot ce trebuie să faci este să urmezi câțiva pași simpli. Iată câteva detalii despre fiecare etapă a plasării unei comenzi: Caută și adaugă în coș produsele dorite Poți căuta un produs în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse…
Citește mai mult
Tipuri de livrare și costuri de transport Comenzile plasate pe site pot fi livrate doar pe teritoriul României, prin: Curierat rapid. Pentru expedierea coletelor folosim companiile de curierat rapid Cargus sau TNT. Costurile de livrare pentru orice comandă sunt 17.50 lei (TVA inclus). Pentru comenzile peste 450 lei costurile de livrare sunt gratuite. Comenzile vor fi…
Citește mai mult
Site-ul www.paulaschoice.ro este securizat cu un certificat SSL, fiecare pagină este criptată prin Secure Sockets Layer (SSL) – protocol criptografic care permite comunicații sigure pe internet. Poți verifica această criptare în URL site-ului care începe cu https. Datele cardului bancar nu sunt colectate pe site și nu sunt accesibile companiei noastre, sunt colectate prin platforma…
Citește mai mult

Subiecte